id_reforma
Políticas de renovación y cancelación
Español
Ingles
PRIVACIDAD Y SEGURIDAD

Al adquirir alguno de los servicios prestados por GRUPO REFORMA, el usuario acepta que los datos personales aportados en el momento de su registro, o cualquier otro facilitado a GRUPO REFORMA para el acceso a los servicios ofrecidos en sus páginas web, sean archivados con la finalidad de facilitar la prestación de los servicios solicitados, para la correcta identificación como usuarios, para la realización de estudios estadísticos de los usuarios registrados que permitan diseñar mejoras en los servicios, para las tareas básicas de administración, así como para mantenerle informado, bien por correo electrónico o por cualquier otro medio, de novedades, productos y servicios relacionados con GRUPO REFORMA o con terceros. Así mismo, el usuario da su consentimiento para que dichos datos sean compartidos entre las demás filiales de GRUPO REFORMA.

GRUPO REFORMA se compromete a conservar confidencialmente los datos de carácter personal y tomará las medidas técnicas y de seguridad necesarias para evitar que dicha información se pierda o se le dé un uso no autorizado.

El usuario responderá, en cualquier caso, de la veracidad de los datos facilitados, reservándose GRUPO REFORMA el derecho de rescindir la relación con aquellos usuarios que hayan proporcionado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que procedan por haberse proporcionado información falsa.

Cualquier usuario registrado puede en cualquier momento ejercer el derecho a acceder, rectificar y en su caso cancelar sus datos de carácter personal suministrados, mediante petición escrita dirigida a GRUPO REFORMA a la dirección que se indica en este apartado.

GRUPO REFORMA deberá entregar la información personal de los usuarios si es requerida por ley o de buena fe en caso de que sea necesaria para:



  1. 1. Cumplir con la ley o con el proceso legal
  2. 2. Proteger y defender sus derechos y propiedades
  3. 3. Protegerse en contra del mal uso o el uso no autorizado en sus websites
  4. 4. Proteger la seguridad personal o de su propiedad o de la de los demás usuarios de los servicios que presta GRUPO REFORMA
VIGENCIA Y RENOVACIONES

Las suscripciones o servicios que presta GRUPO REFORMA y que fueron solicitados por el usuario directamente se entenderán como renovados automáticamente, a menos que alguna de las partes decida no renovar, por lo que para darlo por terminado, el usuario deberá enterar a GRUPO REFORMA  de su deseo de no renovar la prestación de servicios. En caso de que el usuario decida no renovar, deberá dar aviso a GRUPO REFORMA con 15 días de anticipación.

Para las suscripciones o servicios solicitados por el usuario a través de una cuenta google o itunes se entenderán como renovados automáticamente, a menos que alguna de las partes decida no renovar, por lo que para darlo por terminado, el usuario deberá enterar al proveedor de dicho servicio su deseo de no renovar la prestación de servicios.

Al utilizar una tarjeta de crédito para comprar o utilizar algún servicio, el usuario autoriza a GRUPO REFORMA a hacer cobros en base a un período de tiempo contratado, dichos cobros se seguirán realizando mientras el usuario no emita su deseo de no renovar la prestación de servicios.

Al adquirir uno de los servicios de GRUPO REFORMA el usuario acepta estas condiciones y acepta que GRUPO REFORMA podrá notificarlo acerca de cambios en los precios o servicios, noticias relevantes y respecto a información que GRUPO REFORMA desee compartir con los usuarios, enviándole un correo electrónico a su cuenta de correo.

CANCELACIONES Y DEVOLUCIONES

El Usuario podrá dar por cancelados los servicios en cualquier momento, enviando un correo electrónico con sus datos a suscripciones@elnorte.com, sólo si el servicio fue contratado de manera directa.

El cliente no recibirá ninguna devolución de lo anteriormente pagado, sin embargo continuará teniendo el acceso a los servicios durante todo el período contratado hasta que haya sido cubierto con el pago de su cuota.

Si el servicio fue contratado a través de google o itunes el usuario deberá contactar al proveedor para solicitar la cancelación.



Cualquier asunto relacionado con el presente contacte a nuestro Departamento de servicio al cliente:
Monterrey y Área metropolitana: 81 8150-8900, Interior del país (sin costo): 800-ELNORTE (836-6783), E.U. y Canadá (sin costo): 1866 NORTEUS (667-8387), o al mail: suscripciones@elnorte.com
PRIVACY AND SECURITY

By acquiring any of the services provided by GRUPO REFORMA, the user accepts that the personal data provided at registration, or any other submitted to GRUPO REFORMA for access to the services offered on its webpage, be stored with the purpose of facilitating the delivery of requested services, of accurately identifying users, of performing statistical studies of registered users with the aim of optimizing improvements for services, for basic administrative tasks, as well as for interacting with you by email or other means with news, products, and services related to GRUPO REFORMA or third parties. In addition, the user gives his/her consent for this data to be shared between GRUPO REFORMA’s other affiliates.

GRUPO REFORMA pledges to keep personal data confidential and will take the necessary technical and security measures needed to prevent this data from being lost or given unauthorized use.

In any case, the user is liable for the veracity of the data provided, with GRUPO REFORMA reserving the right to terminate the relationship with those users providing false data, without prejudice to any other actions that might arise from having provided false data.

Any registered user may exercise the right at any time to access, correct, and/or if so desired cancel his/her provided personal data by written request sent to GRUPO REFORMA to the address indicated in this section.

GRUPO REFORMA must surrender users’ personal data if so required by law or in good faith if necessary to:



  1. 1. Comply with the law or legal proceedings
  2. 2. Protect and defend its rights and property
  3. 3. Protect against the misuse or unauthorized use of its websites
  4. 4. Protect personal or property security or that of other users of services provided by GRUPO REFORMA
VALIDITY AND RENEWAL

Subscriptions or services provided by GRUPO REFORMA and directly requested by the user will be understood to undergo automatic renewal, unless either party decides otherwise. To terminate, the user must advise GRUPO REFORMA of his/her desire to not renew said service. If the user decides against renewal, he/she must give GRUPO REFORMA advance 15-day notice.

Subscriptions or services secured by the user through a Google or iTunes account will be understood to undergo automatic renewal, unless one of the parties decides otherwise, in which case the user must advise the service provider of his/her desire to not renew said service.

When using a credit card to secure or use a service, the user authorizes GRUPO REFORMA to apply charges based on a period chosen at signing. These charges will be applied as long as the user does not indicate a desire to not renew said service.

By signing up for a GRUPO REFORMA service, the user accepts the aforementioned conditions and accepts that GRUPO REFORMA may notify him/her of changes to prices or services, news, and information that GRUPO REFORMA wishes to share with users, via an email to his/her email address.

CANCELLATIONS AND REFUNDS

The User may cancel services at any time by sending an email to suscripciones@elnorte.com; but only when he/she signed up for the service directly with GRUPO REFORMA.

The customer will not be eligible for a refund of paid fees, but will continue having access to services for the duration of the period signed for until covered by the fee payment.

If the User signed up for the service through Google or iTunes, he/she must contact the service provider to request its cancellation.



Questions regarding this policies? Please contact our Customer Service Department at Ph:
Monterrey y Área metropolitana: 81 8150-8900, Interior del país (free): 800-ELNORTE (836-6783), E.U. y Canadá (free): 1866 NORTEUS (667-8387), or email: suscripciones@elnorte.com